Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Bade Fein Store – Ihrem Premium-Anbieter für exklusive Bademode und Wäsche für Damen, Herren und Kinder. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte zu bieten, sondern auch einen erstklassigen Service. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Versandoptionen:

1. Standardversand (12,95 €):

• Versand mit DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Verfolgbare Sendungsnummer

2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):

• Versand mit EMS
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland variieren. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess:

Schritt 1: Rückgabe/Umtausch anfordern

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter:

Email: [email protected]

Schritt 2: Erhalt der Rückgabeanweisungen

Innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten Sie von uns:

• Rückgabenummer
• Detaillierte Rückgabeanweisungen
• Rücksendeadresse (falls zutreffend)

Schritt 3: Verpackung und Versand der Rücksendung

Bitte beachten Sie:

• Alle Artikel müssen im Originalzustand mit Etiketten sein
• Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung
• Fügen Sie die Rückgabenummer dem Paket bei
• Versenden Sie an die angegebene Adresse mit nachverfolgbarer Methode

Schritt 4: Bearbeitung Ihrer Rückgabe

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung:

• Prüfung der Artikel innerhalb von 2-3 Werktagen
• Bei Genehmigung: Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail

Rückerstattungsinformationen

Zeitplan:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet
• Die Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab:
  • Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 Werktage
  • PayPal: 1-3 Werktage

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers.

Umtauschinformationen

Bei Umtauschen gilt:

• Der Ersatzartikel wird nach Erhalt Ihrer Rücksendung versandt
• Bei höherem Preis des neuen Artikels erhalten Sie eine Rechnung für die Differenz
• Bei niedrigerem Preis erhalten Sie eine Rückerstattung der Differenz
• Standardversandkosten gelten für Umtausche

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt:

• Unterwäsche (Damenwäsche, Herrenwäsche, Kinderwäsche) mit entfernten Etiketten
• Bademode (Damenbademode, Herrenbademode, Kinderbademode), die getragen oder gewaschen wurde

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel oder ein falsches Produkt erhalten:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
• Fügen Sie Fotos des Problems bei
• Wir übernehmen die Rücksendekosten und beschleunigen den Austausch

Internationale Rücksendungen

Für Kunden außerhalb Deutschlands:

• Sie tragen die Rücksendekosten und eventuelle Zollgebühren
• Markieren Sie das Paket als „Retoure“ um zusätzliche Gebühren zu vermeiden
• Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode

Hinweis: Diese Richtlinien gelten für direkt über badefein.com getätigte Käufe. Für Käufe über Marktplätze gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Verkäufers.

Fragen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen weiter.

Kontaktieren Sie uns unter:

Email: [email protected]
Geschäftszeiten: Montag-Freitag, 9:00-17:00 MEZ

Vielen Dank, dass Sie bei Bade Fein Store eingekauft haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere hochwertigen Bademode- und Wäschekollektionen.