Über uns

Wer ist Bade Fein Store?
Bade Fein Store ist ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Bademode und Wäsche für Damen, Herren und Kinder. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Solingen, Deutschland, und bietet weltweiten Versand an (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).
Welche Produkte bietet Bade Fein Store an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Damenbademode und Damenwäsche
  • Herrenbademode und Herrenwäsche
  • Kinderbademode und Kinderwäsche
Alle unsere Produkte zeichnen sich durch hochwertige Materialien, modisches Design und exzellente Passform aus.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen auf unserer Website sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabestornierung storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
  • Standardversand: 12,95 €, Lieferung in 10-15 Werktagen nach Versand durch DHL oder FedEx (mit Tracking)
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Lieferung in 15-25 Werktagen nach Versand durch EMS (mit Tracking)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsland ab.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren anfallen können, die in der Verantwortung des Empfängers liegen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Sie können den Status Ihrer Sendung wie folgt verfolgen:
  • Für DHL/FedEx-Sendungen: Besuchen Sie die Website des jeweiligen Dienstleisters
  • Für EMS-Sendungen: Nutzen Sie das EMS-Tracking-System

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rückgabe zu initiieren und erhalten Sie weitere Anweisungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um defekte Ware.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team in Solingen steht Ihnen gerne unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich Größentabellen für Ihre Produkte?
Größentabellen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten. Sollten Sie weitere Hilfe bei der Größenauswahl benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wie pflege ich meine Bade- und Wäscheartikel am besten?
Pflegehinweise finden Sie auf den Etiketten der einzelnen Artikel. Generell empfehlen wir:
  • Waschen bei max. 30°C
  • Verwendung eines Feinwaschmittels
  • Keine Verwendung von Weichspüler
  • Schonendes Schleudern
  • Trocknen im Schatten
  • Bügeln bei niedriger Temperatur (falls nötig)

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected].